Eliminar tu cuenta

GringoPMS — desarrollado por GringoLabs (Canarian Services LLC)

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de GringoPMS y los datos asociados, tanto desde la aplicación (iPhone y Android) como desde gringopms.com.

Desde la app

Es lo más rápido: lo hacés vos, sin escribirle a nadie, y se borra en el momento.

Entrá a GringoPMS con tu usuario.
Tocá «Más» (en el celular) o tu nombre arriba a la derecha (en la compu).
En «Tu cuenta», tocá «Eliminar mi cuenta».
Leé qué se borra y qué se conserva, escribí ELIMINAR y poné tu PIN o tu contraseña para confirmar.

No se puede deshacer: para volver, te tienen que invitar de nuevo y empezás de cero.

Si administrás tu organización. Si sos la única persona con el perfil de Dueño y hay más gente en tu equipo, antes de eliminar tu cuenta tenés que darle ese perfil a otra persona (en «Equipo → Personas»). Si no, el equipo queda sin nadie que pueda manejarlo. Si sos la única persona de tu organización, la organización queda inactiva y nadie más puede entrar; la app te lo avisa antes de confirmar.

Si no podés entrar a la app

Escribí a gringoestate@gmail.com desde la dirección de correo con la que está registrada tu cuenta.
Poné “Eliminar mi cuenta” en el asunto.
Para proteger a la persona correcta, podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de dar curso al pedido.

Respondemos dentro de los 30 días. No hace falta tener la aplicación instalada ni poder iniciar sesión para hacer el pedido.

Si usás GringoPMS por tu trabajo, tu cuenta la administra la empresa que te la dio. Podés eliminarla vos desde la app, pedirle la baja a ella directamente, o escribirnos a nosotros y la canalizamos.

Qué se elimina

Tu nombre, tu correo, tu teléfono y tu usuario.
Tu PIN o contraseña, y todas tus sesiones abiertas.
Tu DNI y sus fotos, tus datos de cobro (CBU, alias) y tu cara registrada en la puerta.
Los avisos al celular y por correo, y tus conversaciones con el copiloto.
La asociación entre tu cuenta y la empresa donde trabajabas.

Desde la app se eliminan en el momento; por correo, dentro de los 30 días del pedido. De las copias de respaldo, dentro de los 90 días.

Qué se conserva, y por qué

Hay información que no podemos borrar junto con la cuenta porque no es sólo tuya o porque una norma obliga a conservarla:

Qué	Cuánto	Por qué
El trabajo registrado (limpiezas, reparaciones, reservas gestionadas, tareas)	Permanente, sin tu nombre	Es el historial operativo de la propiedad, no un dato personal tuyo
Tus entradas y salidas, ausencias y horas extra	El plazo legal aplicable, sin tu nombre	La empresa para la que trabajabas tiene que guardarlas por la ley laboral
Registros de auditoría	Hasta 2 años	Seguridad: poder reconstruir quién cambió qué ante un incidente
Comprobantes y datos de facturación	El plazo legal aplicable	Obligaciones contables e impositivas

Al eliminar la cuenta, esos registros quedan desvinculados de vos: se conserva el hecho, a nombre de «Cuenta eliminada», no quién lo hizo.

Borrar sólo una parte de tus datos

Si no querés dar de baja la cuenta pero sí eliminar parte de tu información, pedilo al mismo correo indicando qué querés que se borre.

Contacto

Canarian Services LLC · 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos · gringoestate@gmail.com

Ver también la política de privacidad.